Produkt
Wer sollte Ihre Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?
Unsere Nahrungsergänzungsmittel eignen sich für all jene unter Ihnen, für die Fruchtbarkeit, Hormone und langfristige Gesundheit von besonderer Bedeutung sind – beispielsweise wenn Sie eine Schwangerschaft planen, sich in einer Kinderwunschbehandlung befinden oder mehr Struktur in Ihren Alltag in Bezug auf Ernährung bringen möchten.
Wir richten uns an Frauen und Männer, die eine einfache, durchdachte Pflegeroutine mit wenigen, sorgfältig ausgewählten Produkten wünschen.
Kann ich Ihre Produkte verwenden, wenn ich eine Schwangerschaft plane?
Ja, viele Menschen nutzen Nahrungsergänzungsmittel als Teil ihrer täglichen Routine, wenn sie eine Schwangerschaft planen.
Es ist wichtig:
- Halten Sie sich stets an die Dosierungsanleitung auf der Dose.
- Lesen Sie das Inhaltsverzeichnis sorgfältig durch.
- Konsultieren Sie Ihren Arzt, wenn Sie sich unsicher sind, an einer Krankheit leiden, Medikamente einnehmen oder bereits andere Nahrungsergänzungsmittel einnehmen.
Zu welcher Tageszeit sollte ich Ihre Produkte einnehmen?
Dies ist auf jedem Produkt angegeben.
Aber im Allgemeinen kann man sagen:
- mit Mahlzeit, sofern nicht anders angegeben
- jeden Tag zur gleichen Zeit, damit man es sich leichter merken kann
Enthalten Ihre Produkte Allergene?
Allergene und sonstige Inhaltsstoffe sind auf der Dose und auf der Produktseite aufgeführt.
Folgende Allergene sind derzeit bei uns vorhanden:
- Omega-3-Fettsäuren enthalten Fisch
- Ubiquinol enthält Soja
Wenn Sie gegen irgendeinen Stoff allergisch oder überempfindlich sind, ist es wichtig, die Zutatenliste besonders sorgfältig zu lesen.
Kann ich Ihre Produkte vor oder während einer IVF-Behandlung verwenden?
Viele Menschen entscheiden sich vor einer IVF für eine stabile Ernährung und die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln.
Es ist jedoch wichtig:
- Befolgen Sie die Anweisungen der Klinik.
- Teilen Sie der Klinik mit, welche Nahrungsergänzungsmittel Sie einnehmen.
- Ändern Sie die Dosis nicht, ohne vorher mit der Klinik gesprochen zu haben.
Wo werden Ihre Nahrungsergänzungsmittel hergestellt?
Alle unsere Nahrungsergänzungsmittel werden in Europa hergestellt.
Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Produkte sicher?
Die einzelnen Produkte sind wie folgt:
- EU-Vorschriften für Nahrungsergänzungsmittel
- Anforderungen an Kennzeichnung, Inhalt und Sicherheit
- Interne Kontrollroutinen, bevor die Produkte den Kunden erreichen.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Überwachung von Rohstoffen, Lieferanten und Chargen.
Wie vermeiden Sie unnötige Zusatzstoffe in Ihren Produkten?
Wir legen Wert auf einfache Rezepturen und konzentrieren uns auf die für die Funktion und Stabilität der Kapsel notwendigen Inhaltsstoffe. Eine vollständige Zutatenliste finden Sie stets auf dem Behälter und der Produktseite, sodass Sie genau sehen können, was enthalten ist.
Zahlungsmethode
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Im Bestellvorgang werden die für Ihr Land verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
Die häufigsten sind:
- Klarna
- Kartenzahlung
- Apple Pay
- Google Pay
Alle Zahlungen werden über etablierte Zahlungspartner abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten oder ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, Ihnen bei der Stornierung oder Änderung zu helfen. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, gelten unsere üblichen Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.
Mitgliedschaft & Abonnement
Worin besteht der Unterschied zwischen einer Mitgliedschaft und einem Abonnement?
Als Mitglied erhalten Sie ein kostenloses Konto bei uns und profitieren von besseren Versandbedingungen, Produktneuheiten sowie Newslettern mit Ratgebern und Angeboten.
Als Abonnent werden Sie automatisch Mitglied und erhalten ein aktives Abonnement für unsere Produkte. Sie profitieren von Rabatten auf alle Einkäufe, kostenlosem Versand und einer Lieferung direkt in Ihren Briefkasten.
Kostet die Mitgliedschaft etwas?
Nein, unsere Mitgliedschaft ist völlig kostenlos.
Wie werde ich Mitglied?
Sie werden Mitglied unseres Service, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ein Kundenkonto bei uns erstellen.
Versand
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Aktuell versenden wir alle Pakete mit PostNord 1st Class Mail, das heißt, Ihr Paket wird direkt in Ihren Briefkasten geliefert.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Normalerweise erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 1–2 Tagen nach Versand aus unserem Lager. Wir versenden Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am Tag nach deren Eingang.
Feiertage, Sonderaktionen und die Auslastung der Versandunternehmen können die Lieferzeit geringfügig beeinflussen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 49 SEK. Mitglieder und Abonnenten erhalten kostenlosen Versand.
Rückgabe & Reklamationen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Ja, Sie haben gemäß dem Fernabsatzgesetz immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das mit dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung beginnt.
Bei Nahrungsergänzungsmitteln muss die Verpackung aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen unbeschädigt sein, damit die Rückgabe genehmigt werden kann.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter care@fayhepper.com. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Was mache ich, wenn es das falsche Produkt ist oder wenn es defekt ist?
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder anderweitig mangelhaft ist:
- Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
- Bitte fügen Sie ein Foto und die Bestellnummer bei.
- Wir werden die Angelegenheit prüfen und uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage?
Senden Sie eine E-Mail an care@fayhepper.com
