Köpvillkor

Köpvillkor – Fay Hepper

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från onlineshoppen fayhepper.com. När du genomför en beställning godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation
Fay Hepper / Wii Pure AB
Billdals Hagenväg 28
427 37 Billdal
E-post: hello@fayhepper.com

2. Beställning
En beställning är bindande först när vi har skickat en orderbekräftelse via e-post. Vi kan neka en beställning, till exempel vid felaktiga uppgifter eller om produkten är slutsåld.

3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell frakt tillkommer och visas i kassan.
Betalning sker via de betalningsalternativ vi erbjuder (t.ex. Klarna, Swish eller kort). Genom att genomföra ett köp intygar du att du har rätt att använda valt betalmedel.

4. Leverans
Vi skickar våra produkter med Post Nord. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Förseningar kan uppstå och vi ansvarar inte för dröjsmål som beror på transportör eller händelser utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din order.
För kosttillskott måste förpackningen vara obruten för att returen ska godkännas av hygien- och hälsoskäl.
Vill du returnera en vara kontaktar du oss på care@fayhepper.com. Du betalar själv returfrakten. Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt returen.

6. Reklamation
Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta care@fayhepper.com så snart som möjligt med ordernummer och beskrivning av felet. Godkänd reklamation ersätts med ny produkt eller återbetalning.

7. Produkter och information
Vi strävar efter att beskriva våra produkter så noggrant som möjligt, men färger och utseende kan skilja sig mellan skärmar.
Kosttillskott ska inte användas som ersättning för en varierad kost och är inte avsedda att behandla, bota eller förebygga sjukdom. Rådfråga alltid läkare vid osäkerhet eller om du är gravid, ammande eller under medicinsk behandling.

8. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdförluster. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

9. Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

10. Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

11. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även lösas via EU:s onlineplattform för tvistlösning. Svensk lag gäller.